• Почему необходима регистрация?
    Все транзакции в приложении PayX персонализированы и регистрация необходима для идентификации пользователей.
  • Возможно ли пользоватся приложением с различных устоиств, но одним и тем же пользовательским именен ?
    Да, зарегестрировавшись один раз Вы получаете возможность пользоваться приложением с различных устройств- смартфоны, планшеты и ПК. В каждом новом устройстве необходимо ввести свое имя пользователя и пароль.
  • Как зарегестрироваться в системе?
    Для регистрации введите Ваш действующий номер телефона в качестве имени пользователя (login). Создайте свой пароль, повторно введите его для подтверждения и нажмите «Зарегестрироваться». Вы получите SMS сообщение с разовым кодом подтверждения. Введите этот код и начните пользоваться приложением.
  • Что делать, если не получил разовый код подтверждения?
    Проверьте, пожалуйста, настройки Вашего телефона и убедитесь в работоспособности указанного Вами номера телефона и что нет какаих либо проблем со связью. PayX не несет ответственности за связь. Для проверки качества связи можете обратиться к Вашему провайдеру услуг связи. Если Вы уверены, что проблем со связью нет и все же не полчаете разовый код подтверждения, отправьте нам запрос.
  • Что делать, если не помню пароль?
    Для восстановлениа пароля нажмите «Восстановить пароль». Вы получите SMS сообщение с временным паролем, который необходимо поменять сразу после входа в приложение. Если не идается восстановить Ваш доступ, отправьте нам запрос.
  • Как обеспечивается защита моих персональных данных?
    Ваши данные защищены Вашим персональным пользовательским именем и паролем. PayX не собирает и не хранит данных о Ваших картах. Регистрация карт в PayX осуществляется по теьнологии 3D Secure процессинговым центром Арменан Кард.
  • Как исключить возможность осуществления с моих устройств третьими лицами транзакций?
    Для ого, чтобы исключить возможность осуществления операций Вашими устройствами в PayX, периодически меяйте Ваш пароль в приложении PayX, ограничьте доступ к Вашему смартфону, планшету или ПК для третьих лиц. Для ограничения доступа используйте возможности настроек безопасности - пароль или сканер отпечатков пальцев (при наличии).
  • Карточки каких платежных систем можно зарегестрировать в PayX?
    В приложении PayX можно зарегестрировать карты платежных систем ArCa, Visa, MasterCard. Однако некоторые услуги доступны только для карт, выпущенных через процессинговый центр Армениан Кард.
  • Есть ли ограничения и лимиты?
    В целях обеспечения безопасности платежей в PayX предусмотрены максимальная сумма платежа, максимальные дневные и месячные общие сумма и количество операций. Кроме того, есть возможность самостоятельно установить и настроить более строгие ограничения.
  • Как платить с помощью приложения PayX?
    Войдите в приложение PayX, нажмите «QR платеж» и направьте камеру смартфона на QR код PayX. Приложение распознает PayX QR и покажет детали платежа. Проверьте сумму и получателя платежа, затем нажмите «Заплатить», после чего появится сообщение о завершении операции.
  • Где можно совершать QR платежи ?
    С приложением PayX можно совершать платежи везде, где есть логотип PayX: в магазинах, ресторанах, кафе и прочих торгово-сервисных точках, том числе курьерам и в интернет магазинах/он-лайн. Кроме того, «QR платеж»-ом можно оплатить коммунальные и прочие услуги, а также совершать переводы.
  • Что делать, если QR код не считывается?
    С приложением PayX мжно совершать платежи только по QR кодам, сгенерированным в PayX. Проверьте камеру своего смартфона, убедитеь, что она чистая, а считываемый QR код достаточно освещен и читабелен.
  • Можно ли переводить деньги незарегестрированным в PayX лицам?
    В PayX можно совершать переводы на карты, принимаемые в приложении PayX и выпущенные банками-участниками процессингового центра Армениан Кард – независимо от того, зарегестрированы ли эти карты в PayX. Кроме того, можно совершать переводы на банковские счета.
  • Можно ли пользоваться приложением PayX за пределами Армении?
    Да, все услуги доступны, кроме QR платежей. QR платежи доступны только в интернет магазинах / он-лайн.
  • Какая комиссия взимается за пользование приложением PayX?
    За оплату покупок приложением PayX Да, все услуги доступны, кроме QR платежей. QR платежи доступны только в интернет магазинах / он-лайн.
  • Что делать, если сумма списалась со счета, но услуга не предосталена/ платеж фактически не осуществлен?
    При любой проблеме, связанной с платежами PayX, необходимо заполнить запрос-заявку или опротестовать транзакциюв банке, эмитировавшем карту.
  • Где можно посмотреть совершенные транзакции?
    История совершенных транзакций доступна в приложении PayX. Все транзакции также представлены в выписке со счета, предоставляемой бснком, эмитировавшим карту.
  • Возможно ли осуществлять платежи, если закончились деньги на счете телефона или без SIM карты?
    Наличие SIM карты в телефоне не имеет значения, если пользователь зарегестрирован в PayX и имеет доступ в интернет.